Tre Birke

HR Kvalitet og Tilsyn fører tilsyn på vegne af Kommunalbestyrelsen, der har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses. 

Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på, jf. Retssikkerhedslovens § 16.

Endvidere skal der føres et generelt og driftsorienteret tilsyn med tilbud efter Serviceloven. Det driftsorienteret tilsyn omfatter tilsyn med tilbuddenes personale, bygninger og økonomi. jf. Servicelovens § 148a.

Dette betyder, at formålet med tilsynet bla. er at påse, at borgerne får den hjælp, som de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunen har truffet, og hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en faglig og økonomisk forsvarlig måde.

Endvidere er det i vejledningen til magtanvendelsesbestemmelserne punkt 124 i Serviceloven beskrevet, at tilsynet skal påse, om indberetningerne af magtanvendelse giver anledning til tilsynsmæssige overvejelser.

På baggrund af Retssikkerhedslovens § 16 og Servicelovens § 148a, samt kapitlet om magtanvendelser, har HR Kvalitet og Tilsyn udvalgt 4 temaer, som er dækkende for lovgivningens krav til tilsynet.

Temaerne belyser lovgivningens krav til at påse, om borgerne får den hjælp de har ret til, at hjælpen tilrettelægges på en forsvarlig måde, at personalets kvalifikationer svarer til den opgave tilbuddet skal løse samt om de indberettede magtanvendelser giver anledning til tilsynsmæssige overvejelser.

Temaerne er:

• Selvbestemmelse og mestring
• Metoder og handleplaner
• Magtanvendelser

Kvalitetsmål 1: At tilbuddet sikrer, at borgeren har selvbestemmelsesret og borgeren udvikler mestringsstrategier og relationer

HR Kvalitet og Tilsyn konkluderer, at Tre Birke på tilfredsstillende vis sikrer, at borgeren har selvbestemmelsesret og medindflydelse på beskæftigelse og aktiviteter.

Personalet sikrer borgerens værdighed, tryghed og selvbestemmelse.

Tre Birke har fokus på at skabe relationen til nye borgere, der opstarter på Tre Birke, inden der bla. udarbejdes delmål. Således at personalet har kendskab til borgeren og deres ønsker. Tre Birke har fokus på at sikre, at borgerne forstår delmålene og bliver inddraget i udarbejdelsen af målene.

Tre Birke har gennem de sidste 2 år arbejdet meget med visuel kommunikation, således at alle borgere har en stemme, uanset om det har et verbalt sprog eller ej.

Personalet på Tre Birke inddrager borgerne og dermed borgernes interesser og ønsker i planlægningen, udførsel og evaluering af aktiviteterne på Tre Birke. Personalet inddrager borgerne i drøftelsen af, hvordan det går, om der skal ske ændringer, udarbejdelse af delmål, ud fra det funktionsniveau de har. Nogle borgere vil gerne sidde og drøfte deres mål og udvikling med en medarbejder, hos nogle borgere foregår evalueringen i en samtale i forbindelse med en gåtur, cykeltur mm. Personalet kan i kraft af deres store kendskab til borgerne tilpasse deres metode at evaluere på.

Personalet vurderer dagligt borgerens aktuelle funktionsniveau og graduerer de aktiviteter, borgeren kan deltage i den pågældende dag. Dette gøres især ud fra de visuelle billeder, hvor borgerne har mulighed for at pege ud, hvordan borgeren har det og hvad borgeren ønsker at lave den pågældende dag.

Tre Birke har endvidere et medarbejderråd, hvor hver enkelt borgergruppe har valgt en repræsentant og en suppleant der deltager i brugerrådet. Derudover deltager ledelsen fra Tre Birke samt 1 medarbejder. Der har endvidere været fokus på at sikre at dagsordner, møder mv også er gjort visuelle for de borgere, der udtrykker sig nonverbalt.

Hver enkelt borgergruppe holder formøde med deres repræsentant. Her drøftes hvilke emner, forslag og eventuelle problemstillinger, der skal med tilbage i brugerrådet. Det kan eksempelvis være, at der skal arrangeres en sommerfest, ligesom der er blevet udarbejdet en rygepolitik samt en kærestepolitik. Der er desuden oprettet et fællesråd på tværs af de 3 læringstilbud, hvor fælles aktiviteter drøftes og besluttes. Fx valgte de 3 læringstilbud samlet sidste år, at der skulle samles ind til Knæk Cancer. I år er det valgt, at der skal samles ind til hjerteforeningen.

Efter hvert møde i medarbejderrådet kommer der et mødereferat, der drøftes i borgergrupperne, så alle borgere på Tre Birke er orienteret om, hvad der er besluttet.

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at Tre Birke støtter borgerne i at leve et selvstændigt liv, i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Og der er fokus på borgerinddragelse og medindflydelse.

Personalet på Tre Birke oplever selv, at borgerne via metoden ASK (alternativ supplerende kommunikation) er endnu mere medvirkende til, at alle borgere har en stemme på Tre Birke, uanset om de har et verbalt eller nonverbalt sprog.

Personalet har fokus på at understøtte borgerne i at udvikle ressourcer og mestringsstrategier i hverdagen, ved at opstille bla. delmål i samarbejde med borgerne, ofte visualiseret, så borgeren selv kan følge med i, hvor langt borgeren er med målet. Men også i udarbejdelsen af trivselsplaner.

De fire borgerne HR Kvalitet og Tilsyn talte med, giver udtryk for at de føler, at de får den hjælp fra personalet, som de har behov for. Borgerne oplever, at de inddrages i udarbejdelsen af deres mål og aktiviteter og er medbestemmende om, hvad der skal foregå på Tre Birke

Kvalitetsmål 2: At tilbuddets pædagogiske metoder og handleplan medvirker til at sikre borgerens trivsel og ønskede udvikling.

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at Tre Birke har et klart formål med indsatsen, for den enkelte borger og der arbejdes hele tiden med at understøtte borgerne i at opnå de mål, der er sat for den enkelte borgers udvikling.

Personalet evaluerer løbende på delmålene sammen med den enkelte borger. Dette kan blandt andet være ud fra et visuelt overblik, hvor der arbejdes med at få beskrevet borgerens trivselsøer, udviklingsplaner mv sammen med borgeren, og også gerne ud fra et visuelt overblik.

Der er meget fokus på at udvikle og finde de støttesystemer, der er behov for ved den enkelte borger. Fx i samarbejdet med borgere med sproglige udfordringer, anvendes der meget billeder, således borgeren kan identificere sig selv med aktiviteterne, og billederne kan også være en måde, hvorpå borgerne kan bede om hjælp, være med til at beskrive, hvilke opgaver og aktiviteter de gerne vil deltage i.

Tre Birke anvender bla. ASK, KRAP, LA2 og neuropædagogik som metode, og personalet har løbende faglige drøftelser ud fra balancemodellen/ETIKOS - etiske landskab, så personalet hele tiden er opmærksomme på den tilgang de har til den enkelte borger.

Tre Birke anvender bla. ASK og LA2 som pædagogisk metode, og gerne en kombination af de 2, således trivselsplaner mv fra LA2 gøres visuelle for borgerne, så borgerne selv kan være mere deltagende.

Personalet på Tre Birke har fokus på hele tiden at være undersøgende på, hvordan den enkelte borger skal understøttes for at trives.

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at tilbuddets pædagogiske metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og ønskede udvikling.

De 4 borgere HR Kvalitet og Tilsyn talte med, syntes at de selv er med til at bestemme hvilke mål, der skal arbejdes med samt hvilke aktiviteter og opgaver de skal lave.

Kvalitetsmål 3: At tilbuddet forebygger magtanvendelser

HR Kvalitet og Tilsyn konkluderer, at Tre Birke på meget tilfredsstillende vis forebygger magtanvendelser.

Personalet har en procedure for om en evt. magtanvendelse skal indberettes eller søges om. Hvis personalet er i tvivl om noget er en magtanvendelse, vil de altid sparre med ledelsen, så dette giver et indtryk af, at ledelsen har udstukket klare rammer i forhold til situationer, som kan være magtanvendelse eller andet indgreb i borgerens selvbestemmelsesret.

Personalet arbejder forebyggende med fokus på at undgå magtanvendelser, og hvis der har været en hændelse, udarbejdes der efterfølgende læringsplaner, således der arbejdes forebyggende på at forsøge at sikre, at der ikke opstår en lignende situation.

Konklusion:

På baggrund af ovenstående vurderes det, at Tre Birke på meget tilfredsstillende vis sikrer, at borgernes selv- og medbestemmelsesret er sikret, samt understøtter borgernes udvikling og læring, således borgeren kan indgå og deltage i beskæftigelse og samfundsliv.

Tilbuddet støtter desuden borgerne i at leve et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov, samt understøtter borgernes ressourcer og dermed trivsel.

Tilbuddets pædagogiske metoder medvirker desuden til at understøtte borgernes trivsel og udvikling, og der arbejdes med klare mål for indsatsen.

Tilbuddet har endvidere fokus på reglerne om magtanvendelse og arbejder forebyggende.

Tilsynet giver ikke anledning til yderligere anmærkninger.