Bo- og Støttecenter Herning

Dette er tilsynsrapporten for Bo- og Støttecenter Herning.

Dato for tilsyn: 6. november 2025

HR Kvalitet og Tilsyn fører tilsyn på vegne af Kommunalbestyrelsen, der har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses.

Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på, jf. Retssikkerhedslovens § 16

Endvidere skal der føres et generelt og driftsorienteret tilsyn med tilbud efter Serviceloven. Det driftsorienteret tilsyn omfatter tilsyn med tilbuddenes personale, bygninger og økonomi. jf. Servicelovens § 148a.

Dette betyder, at formålet med tilsynet bla. er at påse, at borgerne får den hjælp, som de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunen har truffet, og hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en faglig og økonomisk forsvarlig måde.

Endvidere er det i vejledningen til magtanvendelsesbestemmelserne punkt 124 i Serviceloven beskrevet, at tilsynet skal påse, om indberetningerne af magtanvendelse giver anledning til tilsynsmæssige overvejelser.

På baggrund af Retssikkerhedslovens § 16 og Servicelovens § 148a, samt kapitlet om magtanvendelser, har Tilsynsenheden udvalgt 3 temaer, som er dækkende for lovgivningens krav til tilsynet.

Temaerne belyser lovgivningens krav til at påse, om borgerne får den hjælp de har ret til, at hjælpen tilrettelægges på en forsvarlig måde, at personalets kvalifikationer svarer til den opgave tilbuddet skal løse samt om de indberettede magtanvendelser giver anledning til tilsynsmæssige overvejelser.

Temaerne er:

  • Selvbestemmelse og mestring
  • Metoder og handleplaner
  • Magtanvendelser

Kvalitetsmål 1: At tilbuddet sikrer, at borgeren har selvbestemmelsesret og borgeren udvikler mestringsstrategier

HR Kvalitet og Tilsyn konkluderer, at Bo- og Støttecenter Herning på meget tilfredsstillende vis sikrer, at borgerne har selvbestemmelsesret og medindflydelse på den bostøtte, som de modtager.

Personalet sikrer borgernes værdighed, tryghed og selvbestemmelse.  Ligeledes sikrer Bo- og Støttecenter Herning på meget tilfredsstillende vis, at borgerne udvikler mestringsstrategier, samt lever så selvstændigt et liv som muligt

Bo- og Støttecentret inddrager borgerne i udarbejdelsen af delmål, men også i hvordan borgerne støttes bedst. Personalet har meget fokus på, at borgerne har selvbestemmelsesret og derved kan vælge til og fra i hverdagen.

Personalet har fokus på at sikre, at borgerne forstår de indsatsmål, der er udarbejdet i de respektive borgeres handleplan, samt at borgerne inddrages i at få udarbejdet konkrete delmål, som borgeren forstår og kan relatere sig til, samt har et ønske om at arbejde med. Der er fokus på at tilpasse støtten til borgernes kognitive funktionsniveau.

Borgerne har ligeledes mulighed for at modtage gruppebaseret støtte i form af undervisning, hvor der også er fokus på at leve et selvstændig liv, social færdighedstræning mv.

Der opstartes endvidere en cafe på Minihøjskolen for borgere med en autismediagnose, blandt andet for at introducere til tilbuddene på Minihøjskolen, men også med det formål at få trænet sociale færdigheder.

Der er også et stort fokus på at introduceret borgerne til de forskellige tilbud i civilsamfundet, som borgerne også kan gøre brug af.

De to borgere HR Kvalitet og Tilsyn talte med, giver udtryk for at de får den hjælp fra personalet, som de har behov for. Borgerne oplever, at personalet inddrager borgerne i 

udarbejdelsen af deres respektive mål og de handlinger/aktiviteter de skal støttes i. Samtidig med at de får mulighed for at arbejde med deres ønsker for hverdagen

Kvalitetsmål 2: At tilbuddets pædagogiske metoder og handleplan medvirker til at sikre borgerens trivsel og ønskede udvikling

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at Bo- og Støttecenter Herning på meget tilfredsstillende vis anvender relevante pædagogiske metoder og individuelle delmål og indsatsmål, der understøtter borgernes trivsel og ønskede udvikling.

Bo- og Støttecentret anvender blandt andet metoderne KRAP, LA2 og neuropædagogik som pædagogiske tilgange. Derudover er Bo-og Støttecenter Herning begyndt at arbejde med Spektrum Star på autismeområdet. Her er det muligt at se hvilke udviklingspunkter, , personalet kan arbejde med i samarbejde med den enkelte borger.

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at Bo- og Støttecenter Herning, har et klart formål med indsatsen for den enkelte borger og personalet arbejder hele tiden med at understøtte borgeren i at opnå de mål, der er sat for den enkelte borgers udvikling.

Personalet anvender de forskellige redskaber fra de pædagogiske metoder, fx er Måltrappen et af redskaberne. Personalet er opmærksomme på, hvordan borgerne bedst opnår et overblik over, hvordan borgerne fx opnår deres mål. Nogle borgere har brug for at målene er meget visuelt opstillet, hvorimod andre borgere mere har brug for at personalet i deres dialog med borgeren er guidende i fht. hvad der skal arbejdes med.

Bo- og Støttecenter Herning arbejder med bestillingen og udarbejdelsen af indsats- og delmål ud fra et samarbejde med borgeren, hvor der er fokus på relationsdannelse. Derudover har personalet fokus på at sikre, at borgerne forstår hvilke mål og delmål der skal arbejdes med og at borgeren også har medbestemmelse i forhold til, hvad borgeren ønsker at arbejde med.

Personalet arbejder hele tiden med at understøtte borgeren i at opnå de mål, der er sat for den enkelte borgers udvikling

De to borgere HR Kvalitet og Tilsyn talte med, er begge tilfredse med den måde personalet inddrager dem i udarbejdelsen af deres respektive handleplan og delmål på.

Kvalitetsmål 3: At tilbuddet håndterer og forebygger magtanvendelser

HR Kvalitet og Tilsyn konkluderer, at Bo- og Støttecenter Herning på meget tilfredsstillende vis forebygger magtanvendelser.

Ledelsen sikrer, at alle medarbejdere introduceres/kender til reglerne om magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten.

Personalet har en proceduremappe og kan redegøre for proceduren for indberetninger mv.

Personalet har en procedure for om en evt. magtanvendelse skal indberettes eller søges om.  Personalegruppen drøfter løbende magtanvendelsesreglerne og andre indgreb i selvbestemmelsesretten, og om en eventuel hændelse hører under dette. Dette på både personalemøder og i de mindre teams.

Der er også fokus på hvor man mødes med borgere samt, hvor man placerer sig i rummet med en borger for at forebygge en konflikt.

Personalet arbejder forebyggende med fokus på at undgå magtanvendelser, og reflekterer over egen praksis.

Konklusion

På baggrund af ovenstående vurderer HR Kvalitet og Tilsyn, at Bo- og Støttecenter Herning på meget tilfredsstillende vis sikrer, at borgernes selv- og medbestemmelsesret er sikret, samt understøtter borgernes udvikling og læring, således borgeren kan indgå og deltage i beskæftigelse og samfundsliv på deres præmisser.

Tilbuddet støtter desuden borgerne i at leve et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov, samt understøtter borgernes ressourcer og dermed trivsel.

Tilbuddets pædagogiske metoder medvirker desuden til at understøtte borgernes trivsel og udvikling, og der arbejdes med klare mål for indsatsen.

Tilbuddet har endvidere fokus på reglerne om magtanvendelse.

Tilsynet giver ikke anledning til yderligere bemærkninger.

Giv os din feedback

Hvad synes du om siden?