Daghjemmet Aktiv Centret

HR Kvalitet og Tilsyn fører tilsyn på vegne af Kommunalbestyrelsen, der har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses. Tilsynsbesøg skal medvirke til, at kommunalbestyrelsen kan foretage en løbende og systematisk opfølgning på indsatsen over for de sårbare ældre, mennesker med handicap mv. Tilsynet omfatter både indholdet af daghjemmene og den måde, opgaverne udføres på, jf. Retssikkerhedslovens § 16.

Endvidere skal der føres et generelt og driftsorienteret tilsyn med tilbud efter Serviceloven. Det driftsorienteret tilsyn omfatter tilsyn med daghjemmenes personale, bygninger og økonomi. jf. Servicelovens § 148a.

Formålet med tilsynet er bl.a. at føre tilsyn med, at borgerne får den hjælp, som de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunen har truffet. Derudover at påse at hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en faglig og økonomisk forsvarlig måde, som myndigheden inden for lovgivningens rammer har besluttet, der skal være i kommunen.

Desuden er det i vejledningen til magtanvendelsesbestemmelserne i Serviceloven beskrevet, at tilsynet skal påse, om indberetningerne af magtanvendelse giver anledning til tilsynsmæssige overvejelser.

Konceptet tager også udgangspunkt i Herning Kommunes Kvalitetsstandard for Daghjem godkendt af Social- og Sundhedsudvalget af 15. juni 2022.

På baggrund af ovenstående har HR Kvalitet og Tilsyn udvalgt 3 Kvalitetsmål, som er dækkende for lovgivningens krav til tilsynet:

• At daghjemmet sikrer, at der er en sammenhængende indsats tilrettelagt ud fra den enkeltes behov
• At daghjemmet understøtter borgerens velvære og trivsel, herunder at vedligeholde færdigheder
• At daghjemmet forebygger magtanvendelser

Kvalitetsmålene belyser lovgivningens krav til at påse, om borgerne får den hjælp, de har ret til, at hjælpen tilrettelægges på en forsvarlig måde, at personalets kvalifikationer svarer til den opgave, daghjemmet skal løse samt om de indberettede magtanvendelser giver anledning til tilsynsmæssige overvejelser.

Den del af tilsynet, som omhandler bygninger og økonomi, varetages af andre afdelinger i Herning Kommune.

Kvalitetsmål 1: At daghjemmet sikrer, at der er en sammenhængende indsats tilrettelagt ud fra den enkeltes behov

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at daghjemmet på Aktivcentret, på meget tilfredsstillende vis sikrer, at borgerne får en sammenhængende indsats tilrettelagt ud fra borgernes behov samt at borgerne støttes i at vedligeholde og/eller udvikle det fysiske, psykiske og sociale funktionsniveau.

Personalet er meget opmærksomme på at arbejde pædagogisk med borgerne, herunder at inddrage borgerne i hvilke aktiviteter borgerne ønsker at deltage i. Der er fokus på at lære borgerne at kende, at give dem en tryg opstart, sikre at personalet er opmærksomme på borgernes funktionsniveau, og om der er særlige hensyn den pågældende dag, og dermed om aktiviteterne og støtten skal gradueres, alt efter borgerens dagsform.

Personalet er optaget af, at borgerne har deres selvbestemmelsesret, og bruger tid på at lære borgerne at kende, hvilke interesser de har samt hvad de ønsker at deltage i af aktiviteter.

Personalet oplyser, at de arbejder meget med, hvad er en stjernestund for den enkelte borger, og forsøger at have fokus på dette i dagligdagen.

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at daghjemmet på Aktivcentret, på meget tilfredsstillende vis, dækker borgernes behov for omsorg og samvær.

Borgerne, som HR Kvalitet og Tilsyn talte med, er alle meget tilfredse med den hjælp og støtte de får af personalet i hverdagen. De er meget glade for at være tilknyttet daghjemmet og med det faste personale, samt det samvær og aktiviteter de får. De planlægger alle deres hverdag med personalet, og de oplever de bliver set og hørt.

Kvalitetsmål 2: At daghjemmet understøtter borgerens velvære og trivsel, herunder at vedligeholde færdigheder

HR Kvalitet og Tilsyn vurderer, at daghjemmet på Aktivcentret understøtter borgernes velvære og trivsel på meget tilfredsstillende vis.

Når borgere visiteres til daghjemmet, aftaler personalet hjemmebesøg ved borgeren. Samtalen kan også foregå på daghjemmet, såfremt borgeren ønsker dette.

Personalet afklarer på forbesøget, hvilke aktiviteter og dage borgeren ønsker at komme. Hvis der ikke er udarbejdet en livshistorie for borgeren, udleverer personalet en skabelon til dette til de pårørende.

Personalet opfordrer pårørende til at beskrive borgerens livshistorie sammen med borgeren. Personalet bruger denne viden til at møde borgeren, hvor borgeren er og arbejder med at motivere, udvikle og fastholde den enkelte borgers funktionsniveau. Og ellers er det i dagligdagen, i mødet med borgeren og i aktiviteterne, at personalet lærer borgerne at kende. Herunder hvad borgerens funktionsniveau er og hvilke aktiviteter borgeren ønsker at deltage i.

I daghjemmet på Aktivcentret, planlægger personalet aktiviteterne ud fra borgernes interesser, aktuelle dagsform og funktionsniveau. Aktiviteterne kan bestå af gåture, spil, træning og andet. Borgerne har ligeledes mulighed for at komme med forslag til aktiviteter.

Personalet er ligeledes opmærksomme på at sikre struktur og forudsigelighed i borgernes hverdag, samt at tilpasse aktiviteterne til den enkelte borgers funktionsniveau.

Personalet sikrer, at der sker evaluering på hvordan det går og om der er nogle ændringer i borgernes funktionsniveau.

De borgere, som HR Kvalitet og Tilsyn talte med, oplyser at de er glade for at være tilknyttet daghjemmet på Aktivcentret. Personalet er søde og hjælpsomme og borgerne er glade for aktiviteterne og at der er mulighed for socialt samvær med andre, og komme hjemmefra.

Kvalitetsmål 3: At daghjemmet forebygger magtanvendelser

HR Kvalitet og Tilsyn konkluderer, at daghjemmet på Aktivcentret på meget tilfredsstillende vis forebygger magtanvendelser. 

Daghjemmet har ikke foretaget magtanvendelser det sidste år.

Der er en procedure for onboarding af nye medarbejdere. Der er altid planlagt en introduktion til magtanvendelsesområdet, hvor der sker en indføring i magtanvendelsesområdet.

Daghjemmet har et stort fokus på at arbejde forebyggende, således magtanvendelser undgås. Der arbejdes ud fra forskellige pædagogiske principper blandt andet Marte Meo, og daghjemmet har fokus på at arbejde anerkendende og med fokus på borgernes ønsker, behov og ud fra borgernes selvbestemmelsesret.

Konklusion:

På baggrund af ovenstående vurderer HR Kvalitet og Tilsyn, at daghjemmet på Aktivcentret på meget tilfredsstillende vis sikrer, at der er en sammenhængende indsats, tilrettelagt ud fra den enkelte borgers behov, samt at daghjemmet støtter borgerne, i at vedligeholde og/eller udvikle deres fysiske, psykiske og sociale funktionsniveau. Personalet støtter borgeren i at få indhold, struktur og socialt samvær i hverdagen, samt har fokus på at vurdere borgerens behov ud fra det aktuelle funktionsniveau og dagsformen hos den enkelte.

Borgerne og deres eventuelle pårørende bliver inddraget i dagligdagen og i udarbejdelsen af den individuelle og målrettede plan for hver enkelt borger. Og der sker løbende evalueringer af, hvordan det går, og om der er noget der skal tilpasses.

Daghjemmet har ligeledes fokus på at arbejde med at forebygge og undgå magtanvendelser i stor udstrækning.