Byrådet i Herning har de seneste år arbejdet målrettet med at gå nye veje for at sikre den bedst mulige velfærd for borgerne. Nu går kommunen sammen med Den Sociale Kapitalfond og virksomheden Relation.dk for at styrke samarbejdet med børn og familier.
Den nye indsats, som hedder "Relationel Velfærd", handler om at skabe endnu bedre relationer mellem medarbejdere og borgere på børne- og familieområdet.
Kommunens medarbejdere skal således i højere grad prioritere mødet med børn og familier.
Formålet er, at hjælpen organiseres endnu mere sammen med det berørte barn og familien til gavn for børnene.
Samarbejdet er tilrettelagt som en social effekt-investering - en nytænkende model, hvor Den Sociale Kapitalfond finansierer Relation.dk's opkvalificering af Herning Kommunes medarbejdere.
Herning Kommune skal kun tilbagebetale investeringen, hvis der opnås dokumenterede resultater.
Opkvalificeringen vil have særligt fokus på samarbejde, nærvær og kommunikation. Uden at miste blikket for de rammer, loven fastsætter - rammer, der naturligvis fortsat skal overholdes.
Relationer gør en forskel
- I Herning har vi tillid til, at dialog og samarbejde skaber bæredygtige løsninger, også på svære udfordringer. Vi tror på, at relationer mellem mennesker gør en forskel. Derfor betyder det også noget, hvordan vi møder borgerne, siger Dorte West, (V), borgmester i Herning Kommune.
- Med indsatsen Relationel Velfærd forsøger vi at gentænke og udvikle nogle af vores vigtigste velfærdsydelser. Vi skal naturligvis ikke ændre på alt, for der gøres allerede i dag et stort og godt stykke arbejde. Men vi skal udvikle os, og det kræver muskler, både fagligt og økonomisk. De muskler får vi i samarbejde med de eksterne aktører, siger borgmesteren.
Der bliver løbende målt på, om indsatserne har den ønskede effekt. Har de det, skal Herning Kommune betale investeringen tilbage til Den Sociale Kapitalfond, inklusiv et afkast. Det er første gang i Danmark, at man systematisk måler på borgernes oplevelse af den hjælp, de får fra kommunen.
- Grundlæggende handler det om at involvere borgeren, så vi træffer beslutninger med, og ikke for, borgeren. Det relationelle arbejde kræver, at vi løbende undersøger, om borgerne oplever, at de føler sig hørt, forstået og får den hjælp, de har brug for. Med app'en Relationsmåling får vi feedback i realtid, så vi kan reflektere, justere vores praksis og sikre, at indsatsen skaber den ønskede effekt, siger Helle Øbo, partner i Relation.dk.
Den Sociale Kapitalfond ser også frem til samarbejdet om den nye indsats:
- Vi tror på, at langsigtede partnerskaber og sociale effekt-investeringer er nøglen til bæredygtige løsninger. Hvis vi lykkes, er det forhåbentlig en model, andre kommuner også vil tage til sig, siger Alexander Bjerregaard Nielsen, ledende partner i Den Sociale Kapitalfond.