Kvalitetsstandarder
Kvalitetsstandarderne er en generel serviceinformation om den hjælp, du kan forvente fra kommunen, hvis du får behov for blandt andet personlig og praktisk hjælp.
Kvalitetsstandarderne beskriver det serviceniveau Byrådet har fastsat for ydelserne samt indholdet, omfanget og udførelsen af hjælpen.
Der er kvalitetsstandarder for følgende kategorier:
Under kategorierne henvises til fællessprog.
Fællessprog er Visitationsenhedens arbejdsredskab til brug ved bevilling af ydelser. Disse ydelser er beskrevet i kvalitetsstandarderne ved hjælp af fællessprog, der er et særligt fagsprog. Fællessprog benyttes til at beskrive borgerens funktionsevne og dermed behov for hjælp.
Fællessprog er arbejdsredskabet til at udarbejde en individuel vurdering af den enkelte borgers funktionsevne. Fællessprog er en samlet vurdering af borgerens boligsituation, sociale netværk, fysiske og psykiske formåen/ressourcer. Vurderingen danner baggrunden for tildeling eller afslag angående hjælp.